“电费太高了！家里没人住，只有两个冰箱通电，一个月都用了三百块钱电费。”3月22日，新郑市富田兴龙湾别墅区业主姚女士向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台反映，称小区电费存在虚高情况，业主们提出转向国家电网直接缴费遇到阻碍。

别墅区电费异常 引来“高额”质疑

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富田兴龙湾别墅区位于新郑市龙湖镇华南城泰山路，由河南振兴房地产有限公司投资，河南兴田置业有限公司开发建造，最近一次交房时间为2015年12月30日，别墅区规划住户295户，目前常住业主将近100户。

2022年秋冬，兴龙湾的部分业主未在小区居住，家中却仍有数额不同的电费产生。他们在业主群中交流和咨询收费情况，此后数月，更多人开始关注别墅区的用电问题，部分业主认为所交为“高额电费”。

“过年前我们好多业主没在这住，还有人离开时专门拉了电闸，奇怪的是还有电费产生，还有人说家里的电费高，我们注意了一下，发现很多家都有问题。”业主李女士说，因对电费明细存在质疑，部分业主未及时缴纳电费，2月16日家中供电曾被切断。

富田兴龙湾别墅区的电费是由第三方代收的，业主们平时通过微信向收费人员直接转账，电费问题出现后业主向物业方提出由国家电网直接收费的要求，并对断电一事表达了反对意见，同时要求物业与供电方对突然断电造成的居民怀疑与“中间商”有关冷冻品等损失进行登记赔偿。

业主要求电费直缴 去掉“中间商”

22日上午，记者来到富田兴龙湾别墅区，几位业主称物业方和第三方公司虽然恢复了小区供电，过段时间可能还会再度采取断电措施，而业主们提出的不要“中间商”，直接与国家电网对接缴费的要求目前进展缓慢。

“前几年交电费都是直接微信转账，我们也没觉得麻烦，一直都不知道是第三方在收费。”李女士说，业主们最近才得知富田兴龙湾别墅区是由开发商专建的变压器供电，由郑州郑嘉物业服务有限公司负责电费代收代缴事项，近期出现的电费问题又引发了对“中间商”郑州郑嘉物业服务有限公司的信任质疑。

2月16日，针对小区内存在的电费支付问题，富田兴龙湾物业方提出了由国家电网收费或由第三方代收两种管理方式，部分业主选择换由国家电网直接收费并提交了物业所要求身份证、房产证复印件等资料，但转办业务至今未取得明显进展。

业主们称，此前提出的对“问题电表”进行检校的要求未获执行，而物业方提出的“全体业主同意”的条件，又使得转由国家电网收费的业务进展缓慢，因为别墅区常住户不足一半，部分房屋处于长期空置状态，“全体业主同意”这一目标很难实现。

电费代收方：业主未配合检测

对于业主提出的业务转办一事，富田兴龙湾物业公司河南庭瑞物业管理有限公司称自己为“第三方”，电费问题确实是别墅区业主关注的焦点之一，要求“全体业主同意”与相关部门提出的办理条件一致，目前已有数十户业主进行过登记。

“业主只说电费虚高，但没人配合检测，责任无法划分，业主也几个月没缴纳电费了，我们也很被动。”作为电费收取方的郑嘉物业供电人员称，别墅区业主所说的电费虚高问题并没有专业的证据支持，供电方愿意使用专业仪器对电表等设备进行检测，又因业主之间存在分歧导致检测未能执行，而断电也是因为业主欠缴数月电费后的无奈选择。

对于富田兴龙湾别墅区部分业主提出的转办业务，国网新郑供电公司龙湖部营业处工作人员表示知道这一情况，且供电部门原则上同意小区居民加入国网用电，但转供转换过程中存在的一些问题仍有待解决。

工作人员介绍，转办过程中确实需要征得业主同意，其比例应在95%以上，小区应成立业主委员会处理对接相关问题，开发商还应全权无偿转让自主建设的变压器设备。但小区内部业主尚未协商一致，还有部分业主因为电费收取标准不同，拒绝转向国家电网直接缴费，因此该小区的转办业务还处于讨论阶段。

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